מדיניות אבטחה - Remote Sunrise LTD

עדכון אחרון: 7 במאי 2026

תשובה מהירה

יישומי Remote Sunrise LTD אינם דורשים חשבונות משתמש לשימוש רגיל, מצמצמים את איסוף הנתונים ומשתמשים בקישור ברשת המקומית לתכונות שליטה מרחוק. אם מצאתם בעיית אבטחה, דווחו עליה לכתובת support@rs.ltd.

ב-Remote Sunrise LTD אנו מתייחסים ברצינות לאבטחה ולפרטיות של המשתמשים שלנו. אף שהיישומים שלנו למכשירים ניידים אוספים רק נתוני שימוש אנונימיים לצורכי ניתוח ואינם דורשים חשבונות משתמש, אנו מחויבים לשמור על סביבה מאובטחת עבור כל המוצרים והשירותים שלנו. מדיניות אבטחה זו מסבירה כיצד אנו מטפלים בנושאי אבטחה, כיצד תוכלו לדווח על חולשות אבטחה ולאיזו תגובה תוכלו לצפות מאיתנו.

עובדות בנושא אבטחה

נושא	פרטים
חשבונות	אין צורך בחשבונות משתמש לשימוש רגיל ביישום
תשלומים	רכישות בתוך היישום מטופלות על ידי Apple
שליטה מרחוק	השליטה במחשבים, בטלוויזיות ובמכשירי סטרימינג קרובים נעשית דרך הרשת המקומית
יישומי עזר	תכונות השליטה ב-Mac וב-Windows משתמשות ב-Remote Helper כאשר הוא נדרש
דיווחים על חולשות אבטחה	שלחו דיווחים לכתובת support@rs.ltd
פרטים על הרשת המקומית	קראו על אבטחת הרשת המקומית

1. המחויבות שלנו לאבטחה

אנו שואפים:

• לתכנן ולפתח את היישומים שלנו בהתאם לשיטות העבודה המומלצות בענף.
• לצמצם את האיסוף והאחסון של נתוני משתמשים.
• להבטיח שכל התשלומים מעובדים באופן מאובטח על ידי ספקי צד שלישי מהימנים (למשל, רכישות בתוך היישום של Apple).
• לחקור ולפתור במהירות בעיות אבטחה כאשר מתקבלים דיווחים עליהן.

1.1 שליטה מרחוק ברשת מקומית

יישומי שליטה מרחוק זקוקים לעיתים קרובות להרשאה ״רשת מקומית״ כדי ש-iPhone או iPad יוכלו לאתר Mac, מחשב Windows, טלוויזיה או מכשיר סטרימינג באותה רשת Wi-Fi ולתקשר איתם. קראו את העמוד אבטחת הרשת המקומית להסבר בשפה פשוטה על מה עובד, מה לא עובד ומה לבדוק בזמן הקישור.

2. דיווח על חולשת אבטחה

אם לדעתכם גיליתם בעיית אבטחה שמשפיעה על האתר או על היישומים שלנו למכשירים ניידים, אנא דווחו עליה באחריות באחד מהערוצים הבאים:

• דוא״ל: support@rs.ltd
• טופס מקוון: https://rs.ltd/contact

כדי לעזור לנו לבדוק את הבעיה ביעילות, כללו:

• תיאור הבעיה.
• שלבים לשחזור חולשת האבטחה.
• פרטים טכניים או צילומי מסך רלוונטיים.
• פרטי הקשר שלכם (לא חובה).

3. הנחיות לגילוי אחראי

אנו מבקשים מכם:

• אל תחשפו את הבעיה בפומבי לפני שנטפל בה.
• הימנעו מפגיעה בפרטיות המשתמשים שלנו.
• הימנעו מגישה לנתונים שאינם שייכים לכם או משינוי שלהם.
• הימנעו מכל פעילות שמשבשת את השירותים שלנו.

אנו מתחייבים:

• לאשר בהקדם את קבלת הדיווח שלכם.
• לחקור את הבעיה ולאמת אותה.
• להודיע לכם לאחר שהתיקון יוטמע.
• לתת לכם קרדיט פומבי (אם תרצו) בעמוד תודות עתידי.

4. נושאים שאינם נכללים במדיניות

הנושאים הבאים בדרך כלל אינם מכוסים במדיניות אבטחה זו:

• באגים בממשק המשתמש/בחוויית המשתמש.
• קריסות או בעיות ביצועים שאינן קשורות לאבטחה.
• דיווחים ללא פרטים מספיקים לשחזור הבעיה.
• בעיות שמשפיעות על פלטפורמות של צד שלישי (למשל, Apple App Store, Google Play).

5. הגנה משפטית

אם תקפידו על ההנחיות שלעיל ותפעלו בתום לב, נראה בפעולותיכם פעולות מורשות ולא ננקוט נגדכם הליכים משפטיים.

6. עדכונים למדיניות זו

Remote Sunrise LTD עשויה לעדכן מעת לעת את מדיניות האבטחה הזו. כל העדכונים יפורסמו בעמוד זה.

שאלות נפוצות בנושא אבטחה

האם היישומים חושפים את המחשב או הטלוויזיה שלי לאינטרנט?

תכונות השליטה מרחוק מבוססות על קישור ברשת המקומית ושליטה במכשירים קרובים. הן אינן מיועדות לחשוף את המחשב או הטלוויזיה שלכם לאינטרנט הציבורי.

מה עליי לעשות אם מופיעה בקשת קישור לא צפויה?

אל תאשרו אותה. ודאו שהבקשה מגיעה מהמכשיר שלכם ושאתם מחוברים לרשת מהימנה.

היכן אפשר לקרוא את מדיניות הפרטיות?

פתחו את מדיניות הפרטיות לקבלת פרטים עדכניים על איסוף נתונים ופרטיות.

שאלות שכיחות

איך אפשר לדווח על בעיית אבטחה?

שלחו הודעת דוא״ל אל support@rs.ltd עם תיאור, שלבים לשחזור, פרטים טכניים וצילומי מסך אם ישנם.

האם יישומי Remote Sunrise דורשים חשבונות משתמש?

לא. יישומי Remote Sunrise אינם דורשים חשבונות משתמש לשימוש רגיל.

היכן אפשר לקבל מידע על אבטחת הרשת המקומית?

קראו את העמוד ״אבטחת הרשת המקומית״ לקבלת פרטים על אופן הפעולה של איתור מכשירים קרובים ושליטה בהם.