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快速解答
Windows 防火墙可能阻止 Remote Helper，因为辅助应用会接受 iPhone 或 iPad 发起的局域网连接。在 Windows 上，入站连接受到防火墙规则限制，也取决于网络被标记为“专用”还是“公用”。
最后更新：2026 年 5 月 7 日。
发生原因
| 防火墙行为 | 含义 |
|---|---|
| 公用网络配置文件 | Windows 将该网络视为不可信，可能阻止本地辅助应用的发现或连接 |
| 应用入站规则 | Remote Helper 需要获准接收移动 App 发起的本地连接 |
| 不同的 Wi-Fi 网络 | 如果被路由器隔离或划分到不同子网，iPhone 或 iPad 就无法访问 PC |
| 安全软件 | 第三方防火墙或杀毒工具可能添加 Windows Defender 防火墙之外的规则 |
| 辅助应用更新 | 新版辅助应用可能触发新的防火墙提示，或需要重新检查允许应用规则 |
可以尝试的方法
- 使用可信的家庭、办公室或个人热点网络。
- 将该可信网络的 Windows 网络配置文件设为“专用”。
- 允许 Remote Helper 在专用网络上通过 Windows Defender 防火墙。
- 保持 Windows 防火墙开启；不要将关闭防火墙作为常规解决方法。
- 如果 PC 显示但无法连接，请重启 Remote Helper，并重新检查允许应用规则。
兼容 / 不兼容
| 兼容 | 不兼容 |
|---|---|
| 已允许 Remote Helper 在可信的专用网络上访问 | 公用网络、访客网络、酒店网络、学校网络或隔离网络 |
| iPhone 或 iPad 与 Windows PC 连接同一局域网 | 设备被 VPN、VLAN、访客隔离或不同路由器分隔 |
| 允许 Remote Helper 的 Windows Defender 防火墙规则 | 阻止辅助应用入站连接的防火墙或安全工具 |
相关页面
Windows 防火墙常见问题
为什么 PC 会显示，但指令失败？
设备发现和控制可能使用不同的本地网络流量。不完整的防火墙规则或安全工具可能允许发现设备，却阻止连接或指令。
应该在公用网络中允许 Remote Helper 吗？
尽可能使用可信的专用网络。公用网络不适合作为本地遥控的默认选择。
Remote Helper 需要互联网连接吗？
本地遥控无需互联网，但 iPhone 或 iPad 与 Windows PC 必须能在同一局域网中通信。
常见问题
Windows 防火墙为何会阻止辅助应用？
Remote Helper 会监听 iPhone 或 iPad 发起的本地连接。在可信的网络配置文件中允许辅助应用之前，Windows Defender 防火墙可能阻止这些入站本地连接。
为什么在一个网络上可用，另一个网络却不行？
Windows 对专用和公用网络配置文件应用不同的防火墙规则。将可信的家庭网络设为“专用”可以允许辅助应用的本地流量，而“公用”网络可能将其阻止。
应该关闭 Windows 防火墙吗？
不应该。保持 Windows 防火墙开启，仅允许 Remote Helper 在可信的专用网络上访问。