快速解答

如果 Windows 防火墙阻止 Remote Mouse，请保持 Remote Helper 运行，将可信网络的配置文件设为“专用”，允许 Remote Helper 在专用网络上通过 Windows Defender 防火墙，并确认 iPhone 或 iPad 与 Windows PC 连接同一局域网。

最后更新：2026年9月12日。

症状与解决方法

症状	需要检查的事项
Windows PC 未显示	Remote Helper 正在运行、同一网络、专用网络配置文件
PC 已显示，但连接失败	Windows Defender 防火墙的允许应用列表
通过热点可以连接，但 Wi-Fi 不行	路由器隔离、访客网络或防火墙配置文件
键盘或鼠标指令失败	辅助应用版本、防火墙规则和 Windows 权限

分步解决方法

1. 1 专用网络

   Windows 设置 → 网络和 Internet → 当前连接的网络。

2. 2 允许应用

   Windows 安全中心 → 防火墙和网络保护 → 允许应用通过防火墙。

3. 3 Remote Helper

   允许通过专用网络访问，然后从你的 iPhone 或 iPad 重新连接。

保持 Windows 防火墙开启。允许辅助应用在你信任的专用网络上通信。

1. 从 rs.ltd/get 安装最新的 Remote Helper。
2. 在 Windows PC 上打开 Remote Helper。
3. 将 iPhone 或 iPad 与 Windows PC 连接同一可信网络。
4. 在 Windows 设置中，确认你的可信网络使用“专用”网络配置文件。
5. 打开“Windows 安全中心”>“防火墙和网络保护”>“允许应用通过防火墙”。
6. 允许 Remote Helper 在专用网络上访问。
7. 重启 Remote Helper，并从 Remote Mouse & Keyboard 重新连接。

辅助应用可能会要求你批准手机访问。此应用提示与 Windows 防火墙权限相互独立。

兼容 / 不兼容

尝试二维码或手动输入地址

在添加设备 → Windows PC中，使用扫描二维码，或根据 Remote Helper 显示的地址和控制端口选择手动输入 IP:port。这些方式使用同一局域网连接，因此防火墙仍必须允许辅助应用。控制 Windows 不需要蓝牙发现。

输入 Remote Helper 显示的地址和控制端口。

连接要求

兼容	不兼容
已安装 Remote Helper 并允许其通过防火墙的 Windows PC	阻止 Remote Helper 的防火墙规则
可信的家庭或办公室专用网络	公用网络、访客网络、酒店网络、学校网络或隔离网络
连接同一局域网的 iPhone 或 iPad	设备被 VPN、客户端隔离或不同子网分隔

Windows 防火墙常见问题

应该关闭 Windows 防火墙吗？

不应该。保持防火墙开启，并允许 Remote Helper 在可信的专用网络上访问。

为什么从“公用”改为“专用”很重要？

Windows 对公用网络实施更严格的防火墙规则。对于可信的家庭或办公室网络，“专用”配置文件通常更适合局域网设备发现。

在哪里查看完整的 Windows 设置指南？

打开远程鼠标连接指南和 Remote Helper 下载页面。

常见问题

Windows 防火墙为何会阻止 Remote Mouse？

在允许 Remote Helper 通过防火墙之前，Windows 可能阻止辅助应用的本地连接，尤其是在使用公用网络配置文件时。

应该在公用网络中允许 Remote Helper 吗？

尽可能使用可信的专用网络。对于日常家庭或办公室遥控，不建议允许辅助应用在公用网络上访问。

Remote Mouse 在 Windows 上需要互联网连接吗？

本地控制可通过同一 Wi-Fi 网络或个人热点进行，无需互联网，但防火墙规则必须允许本地通信。