快速解答

如果 Roku 遥控 App 的电源按钮不起作用，请先检查控制的是 Roku TV 还是 Roku 流媒体设备。Roku TV 电源支持可能与流媒体棒和盒子不同，流媒体设备的电源可能取决于 HDMI-CEC、电视、接收器和 Roku 移动 App 控制设置。

最后更新：2026 年 5 月 7 日。

症状与解决方法

症状	需要检查的事项
导航正常但电源控制无效	Roku 设备或电视可能不提供直接电源控制
Roku TV 无法唤醒	同一网络、电视待机/网络设置和 Roku 移动 App 控制
流媒体棒无法关闭电视	HDMI-CEC 支持及电视或接收器的 CEC 设置
App 完全无法控制 Roku	同一 Wi-Fi、Roku 唤醒、已启用移动应用控制

分步解决方法

1. 确认保存的设备是 Roku TV 还是 Roku 流媒体棒/盒子。
2. 将 iPhone 或 iPad 与 Roku 连接到同一个可信 Wi-Fi 网络。
3. 在 Roku OS 14.1 及更新版本中，启用“设置 > 系统 > 高级系统设置 > 通过移动应用控制”。
4. 先测试导航键。如果有效，说明 App 已连接。
5. 对于 Roku TV，请检查电视电源和待机设置。
6. 对于 Roku 流媒体棒或盒子，请检查电视和接收器上的 HDMI-CEC 设置。
7. 如果设备发现或控制不稳定，请重启 Roku、电视和路由器。

电源支持表

设备类型	预期电源行为
Roku TV	电源支持因型号、固件、待机模式和移动 App 控制设置而异
Roku Streaming Stick	电视电源通常取决于 HDMI-CEC 和电视输入连接链
Roku Express / Ultra	电源行为因设备、电视、接收器和 HDMI-CEC 配置而异
Roku 频道启动	与电源控制独立；即使电源行为受限，应用和频道启动仍可能正常工作

Roku 电源常见问题

电源按钮需要互联网吗？

Roku 本地控制使用局域网。流媒体服务需要互联网，但本地遥控设备发现主要取决于 Wi-Fi 和 Roku 设置。

为什么实体 Roku 遥控器的电源按钮有效，而 App 的电源按钮无效？

部分实体遥控器使用红外线或不同于局域网命令的电视控制功能。

完整的 Roku 设置指南在哪里？

打开 Roku 遥控 App 设置指南。

常见问题

为什么 Roku 电源控制在一台设备上有效，在另一台却无效？

Roku TV、Roku 流媒体棒、盒子、电视、接收器和 HDMI-CEC 环境处理电源的方式不同。有些设备支持直接电源控制，有些则不支持。

Roku 流媒体棒可以打开和关闭电视吗？

有时可以，但通常取决于 HDMI-CEC 支持和电视设置，而非仅靠 Roku 遥控功能。

Roku 移动 App 控制会影响电源吗？

可能影响发现和控制。在 Roku OS 14.1 及更新版本中，应启用“通过移动应用控制”。