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快速解答
如果 Fire TV 遥控 App 找不到设备，请将 iPhone 或 iPad 与 Fire TV 连接到同一个可信 Wi-Fi 网络，启用本地网络权限，唤醒 Fire TV 并进入主屏幕，关闭 VPN 或访客网络隔离，然后重启 Fire TV 再次搜索。
最后更新：2026 年 5 月 7 日。
症状与解决方法
| 症状 | 需要检查的事项 |
|---|---|
| Fire TV 始终不出现 | 同一 Wi-Fi、本地网络权限、Fire TV 唤醒 |
| Fire TV 出现后又消失 | 重启 Fire TV 和路由器，避免 Wi-Fi 信号弱 |
| App 找到了另一台 Fire TV | 确认设备名称和房间 |
| 配对开始但代码无效 | 使用当前代码，并保持电视屏幕可见 |
分步解决方法
- 唤醒 Fire TV 并让它停留在主屏幕。
- 将 iPhone 或 iPad 与 Fire TV 连接到同一个 Wi-Fi 网络。
- 打开 iPhone 或 iPad 的“设置”，选择 Remote Control for TV，然后启用“本地网络”。
- 配对时关闭 VPN、访客 Wi-Fi、客户端隔离和私有网络过滤器。
- 确保 Fire TV 已完成启动，没有停留在屏幕保护程序、更新或登录界面。
- 通过设置重启 Fire TV，或短暂断开电源后重新接通。
- 如果 Fire TV 仍未出现，请重启路由器。
- 打开 Fire TV 设置指南并重新尝试配对。
网络检查
| 检查项 | 为什么重要 |
|---|---|
| Wi-Fi 名称相同并不总是足够 | 部分路由器将 2.4 GHz、5 GHz、访客和隔离网络分开 |
| VPN 已关闭 | VPN 可能将流量路由到局域网之外 |
| Fire TV 已唤醒 | 睡眠设备可能不响应发现请求 |
| 路由器隔离已关闭 | 设备发现需要设备之间能够通信 |
相关解决方法
Fire TV 设备发现常见问题
Fire TV 配对使用 PIN 吗？
使用。支持的 Fire TV 设备可在配对时显示 PIN。请输入电视上当前显示的 PIN。
Fire TV 未连接 Wi-Fi 时可以配对吗？
不可以。App 需要能够通过局域网访问 Fire TV。
应该将 Fire TV 恢复出厂设置吗？
不应该。考虑重置之前，请先检查同一网络、本地网络权限，尝试重启，并检查路由器隔离。
常见问题
为什么 Fire TV 遥控 App 找不到我的设备？
最常见的原因包括不同 Wi-Fi 网络、Fire TV 设备睡眠、本地网络权限被禁用、VPN、访客 Wi-Fi、路由器隔离，或 Fire TV 尚未完成启动。
发现 Fire TV 时需要保持唤醒吗？
需要。Fire TV 在主屏幕上保持唤醒时，设备发现和首次配对更可靠。
App 能在酒店 Wi-Fi 上找到 Fire TV 吗？
通常不行。酒店和访客网络通常会阻止设备之间的发现。