Aller au contenu
Réponse rapide
Le pare-feu Windows peut bloquer Remote Helper, car l’application auxiliaire accepte les connexions de votre iPhone ou iPad sur le réseau local. Sous Windows, les connexions entrantes sont limitées par les règles du pare-feu et selon que le réseau est défini comme Privé ou Public.
Dernière mise à jour : 7 mai 2026.
Pourquoi cela se produit
| Comportement du pare-feu | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Profil réseau Public | Windows considère le réseau comme non fiable et peut bloquer la détection de l’application auxiliaire sur le réseau local ou la connexion à celle-ci |
| Règles de trafic entrant pour les applications | Remote Helper a besoin d’une autorisation pour recevoir les connexions locales de l’application mobile |
| Réseaux Wi-Fi différents | L’iPhone ou l’iPad ne peut pas joindre le PC si les appareils sont séparés par l’isolation du routeur ou par des sous-réseaux |
| Logiciels de sécurité | Les pare-feu ou antivirus tiers peuvent ajouter des règles à celles du pare-feu Windows Defender |
| Mise à jour de l’application auxiliaire | Une nouvelle version de l’application auxiliaire peut déclencher une nouvelle demande d’autorisation du pare-feu ou nécessiter une nouvelle vérification de la règle autorisant l’application |
Ce que vous pouvez essayer
- Utilisez un réseau de confiance, à domicile, au bureau ou via un partage de connexion.
- Définissez le profil réseau Windows sur Privé pour ce réseau de confiance.
- Autorisez Remote Helper dans le pare-feu Windows Defender pour les réseaux privés.
- Gardez le pare-feu Windows activé ; sa désactivation ne doit pas être la solution habituelle.
- Si le PC apparaît mais ne se connecte pas, redémarrez Remote Helper et vérifiez à nouveau les règles autorisant les applications.
Compatible avec / Non compatible avec
| Compatible avec | Non compatible avec |
|---|---|
| Remote Helper autorisé sur un réseau privé de confiance | Réseaux publics, pour invités, d’hôtels, d’établissements scolaires ou isolés |
| iPhone ou iPad et PC Windows sur le même réseau local | Appareils séparés par un VPN, un VLAN, l’isolation des invités ou des routeurs différents |
| Règles du pare-feu Windows Defender qui autorisent Remote Helper | Pare-feu ou outils de sécurité qui bloquent les connexions entrantes de l’application auxiliaire |
Pages connexes
FAQ sur le pare-feu Windows
Pourquoi le PC apparaît-il alors que les commandes échouent ?
La détection et la commande peuvent utiliser des types de trafic local différents. Une règle de pare-feu partielle ou un outil de sécurité peut autoriser la détection tout en bloquant la connexion ou les commandes.
Dois-je autoriser Remote Helper sur les réseaux publics ?
Utilisez si possible un réseau privé de confiance. Les réseaux publics ne sont pas un bon choix par défaut pour la commande à distance sur le réseau local.
Remote Helper a-t-il besoin d’Internet ?
La commande à distance sur le réseau local peut fonctionner sans Internet, mais l’iPhone ou l’iPad et le PC Windows doivent pouvoir communiquer sur le même réseau local.
Questions courantes
Pourquoi le pare-feu Windows bloque-t-il les applications auxiliaires ?
Remote Helper est à l’écoute des connexions locales de votre iPhone ou iPad. Le pare-feu Windows Defender peut bloquer ces connexions locales entrantes tant que l’application auxiliaire n’est pas autorisée pour le profil réseau de confiance.
Pourquoi cela fonctionne-t-il sur un réseau, mais pas sur un autre ?
Windows applique des règles de pare-feu différentes aux profils réseau Privé et Public. Un réseau domestique de confiance défini sur Privé peut autoriser le trafic local de l’application auxiliaire, tandis qu’un réseau Public le bloque.
Dois-je désactiver le pare-feu Windows ?
Non. Gardez le pare-feu Windows activé et autorisez Remote Helper uniquement sur les réseaux privés de confiance.