Gå til indhold
Hurtigt svar
Windows-firewallen kan blokere Remote Helper, fordi hjælpeappen accepterer forbindelser fra din iPhone eller iPad via det lokale netværk. I Windows begrænses indgående forbindelser af firewallregler og af, om netværksprofilen er Privat eller Offentlig.
Senest opdateret: 7. maj 2026.
Derfor sker det
| Firewallens virkemåde | Hvad det betyder |
|---|---|
| Offentlig netværksprofil | Windows behandler netværket som ikke-betroet og kan blokere lokal søgning efter eller forbindelse til hjælpeappen |
| Regler for indgående appforbindelser | Remote Helper skal have tilladelse til at modtage lokale forbindelser fra mobilappen |
| Forskellige Wi-Fi-netværk | Din iPhone eller iPad kan ikke nå pc'en, hvis de er adskilt af routerisolering eller undernet |
| Sikkerhedssoftware | Firewall- eller antivirusværktøjer fra tredjeparter kan tilføje regler ud over dem i Windows Defender Firewall |
| Opdatering af hjælpeappen | En ny version af hjælpeappen kan udløse en ny forespørgsel fra firewallen eller kræve, at reglen for den tilladte app kontrolleres igen |
Det kan du prøve
- Brug et betroet netværk hjemme, på kontoret eller via internetdeling.
- Indstil Windows-netværksprofilen til Privat for det betroede netværk.
- Tillad Remote Helper gennem Windows Defender Firewall på private netværk.
- Lad Windows-firewallen være slået til; brug ikke deaktivering af firewallen som standardløsning.
- Hvis pc'en vises, men ikke kan oprette forbindelse, skal du genstarte Remote Helper og kontrollere reglerne for tilladte apps igen.
Fungerer med / Fungerer ikke med
| Fungerer med | Fungerer ikke med |
|---|---|
| Remote Helper tilladt på et betroet privat netværk | Offentlige netværk, gæstenetværk, hotelnetværk, skolenetværk eller isolerede netværk |
| iPhone eller iPad og Windows-pc på samme lokale netværk | Enheder adskilt af VPN, VLAN, gæsteisolering eller forskellige routere |
| Regler i Windows Defender Firewall, der tillader Remote Helper | Firewall- eller sikkerhedsværktøjer, der blokerer indgående forbindelser til hjælpeappen |
Relaterede sider
- Windows-firewallen blokerer Remote Mouse
- Forbindelsesvejledning til Remote Mouse
- Sikkerhed på det lokale netværk
Ofte stillede spørgsmål om Windows Firewall
Hvorfor vises pc'en, mens kommandoerne mislykkes?
Søgning efter enheder og fjernbetjening kan bruge forskellig lokal trafik. En ufuldstændig firewallregel eller et sikkerhedsværktøj kan tillade søgningen, men blokere forbindelsen eller kommandoerne.
Skal jeg tillade Remote Helper på offentlige netværk?
Brug et betroet privat netværk, når det er muligt. Offentlige netværk er ikke et godt standardvalg til lokal fjernbetjening.
Har Remote Helper brug for internet?
Lokal fjernbetjening kan fungere uden internet, men din iPhone eller iPad og Windows-pc skal kunne kommunikere på samme lokale netværk.
Almindelige spørgsmål
Hvorfor blokerer Windows-firewallen hjælpeapps?
Remote Helper lytter efter lokale forbindelser fra din iPhone eller iPad. Windows Defender Firewall kan blokere disse indgående lokale forbindelser, indtil hjælpeappen er tilladt på den betroede netværksprofil.
Hvorfor virker det på ét netværk, men ikke på et andet?
Windows bruger forskellige firewallregler til netværksprofilerne Privat og Offentlig. Et betroet hjemmenetværk, der er indstillet til Privat, kan tillade hjælpeappens lokale trafik, mens et netværk med profilen Offentlig blokerer den.
Skal jeg slå Windows Firewall fra?
Nej. Lad Windows-firewallen være slået til, og tillad kun Remote Helper på betroede private netværk.