Sikkerhedspolitik - Remote Sunrise LTD

Senest opdateret: 7. maj 2026

Hurtigt svar

Apps fra Remote Sunrise LTD kræver ikke brugerkonti ved normal brug, begrænser dataindsamlingen til et minimum og bruger parring via lokalnetværket til fjernbetjeningsfunktioner. Hvis du finder et sikkerhedsproblem, bedes du rapportere det til support@rs.ltd.

Hos Remote Sunrise LTD tager vi vores brugeres sikkerhed og privatliv alvorligt. Selvom vores mobilapps kun indsamler anonyme analysedata og ikke kræver brugerkonti, er vi forpligtet til at opretholde et sikkert miljø for alle vores produkter og tjenester. Denne sikkerhedspolitik forklarer, hvordan vi håndterer sikkerhed, hvordan du kan rapportere sårbarheder, og hvordan du kan forvente, at vi reagerer.

Fakta om sikkerhed

Emne	Detaljer
Konti	Brugerkonti er ikke påkrævet ved normal brug af appen
Betalinger	Køb i apps behandles af Apple
Fjernbetjening	Styring via lokalnetværket bruges til computere, tv'er og streamingenheder i nærheden
Hjælpeapps	Funktioner til styring af Mac og Windows bruger Remote Helper, hvor det er nødvendigt
Rapporter om sårbarheder	Send rapporter til support@rs.ltd
Oplysninger om lokalnetværket	Læs Sikkerhed på lokalnetværket

1. Vores forpligtelse til sikkerhed

Vi bestræber os på at:

• Designe og udvikle vores apps efter branchens bedste praksis.
• Begrænse indsamling og opbevaring af brugerdata til et minimum.
• Sikre, at alle betalinger behandles sikkert af pålidelige tredjepartsudbydere (f.eks. køb i apps via Apple).
• Hurtigt undersøge og løse sikkerhedsproblemer, når de bliver rapporteret.

1.1 Fjernbetjening via lokalnetværket

Fjernbetjeningsapps har ofte brug for tilladelse til at få adgang til lokalnetværket, så en iPhone eller iPad kan finde og kommunikere med en Mac, en Windows-pc, et tv eller en streamingenhed på det samme Wi-Fi-netværk. Læs siden Sikkerhed på lokalnetværket for en letforståelig forklaring på, hvad der virker, hvad der ikke virker, og hvad du skal kontrollere ved parring.

2. Rapportering af en sikkerhedssårbarhed

Hvis du mener, at du har opdaget et sikkerhedsproblem, der påvirker vores websted eller mobilapps, bedes du rapportere det på ansvarlig vis via en af følgende kanaler:

• E-mail: support@rs.ltd
• Webformular: https://rs.ltd/contact

For at hjælpe os med at undersøge sagen effektivt bedes du inkludere:

• En beskrivelse af problemet.
• Trin til at genskabe sårbarheden.
• Eventuelle relevante tekniske oplysninger eller skærmbilleder.
• Dine kontaktoplysninger (valgfrit).

3. Retningslinjer for ansvarlig offentliggørelse

Vi beder dig om at:

• Undlade at offentliggøre problemet, før vi har håndteret det.
• Undgå at krænke vores brugeres privatliv.
• Undgå at få adgang til eller ændre data, der ikke tilhører dig.
• Afholde dig fra enhver aktivitet, der forstyrrer vores tjenester.

Vi forpligter os til at:

• Hurtigt bekræfte modtagelsen af din rapport.
• Undersøge og bekræfte problemet.
• Give dig besked, når en rettelse er udrullet.
• Kreditere dig offentligt (hvis du ønsker det) på en kommende takkeside.

4. Uden for anvendelsesområdet

Følgende punkter falder som regel uden for denne sikkerhedspolitiks anvendelsesområde:

• UI/UX-fejl.
• Nedbrud eller problemer med ydeevnen, der ikke vedrører sikkerhed.
• Rapporter uden tilstrækkelige oplysninger til at genskabe problemet.
• Problemer, der påvirker tredjepartsplatforme (f.eks. Apple App Store, Google Play).

5. Beskyttelse mod retslige skridt

Hvis du følger ovenstående retningslinjer og handler i god tro, vil vi betragte dine handlinger som autoriserede og ikke tage retslige skridt.

6. Opdateringer af denne politik

Remote Sunrise LTD kan opdatere denne sikkerhedspolitik fra tid til anden. Eventuelle opdateringer vil blive offentliggjort på denne side.

Ofte stillede spørgsmål om sikkerhed

Gør appsene min computer eller mit tv tilgængeligt på internettet?

Fjernbetjeningsfunktionerne er baseret på parring via lokalnetværket og styring af enheder i nærheden. De er ikke beregnet til at gøre din computer eller dit tv tilgængeligt på det offentlige internet.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ser en uventet parringsanmodning?

Godkend den ikke. Kontrollér, at anmodningen kommer fra din egen enhed, og at du er på et netværk, du har tillid til.

Hvor kan jeg læse privatlivspolitikken?

Åbn privatlivspolitikken for aktuelle oplysninger om dataindsamling og privatliv.

Almindelige spørgsmål

Hvordan rapporterer jeg et sikkerhedsproblem?

Send en e-mail til support@rs.ltd med en beskrivelse, trin til at genskabe problemet, tekniske oplysninger og skærmbilleder, hvis du har dem.

Kræver apps fra Remote Sunrise brugerkonti?

Nej. Apps fra Remote Sunrise kræver ikke brugerkonti ved normal brug.

Hvor kan jeg læse om sikkerhed på lokalnetværket?

Læs siden Sikkerhed på lokalnetværket for at få mere at vide om, hvordan søgning efter og styring af enheder i nærheden fungerer.