انتقل إلى المحتوى
سياسة الأمان - Remote Sunrise LTD
آخر تحديث: 7 مايو 2026
إجابة سريعة
لا تتطلب تطبيقات Remote Sunrise LTD حسابات مستخدمين للاستخدام العادي، وتقلّل جمع البيانات إلى الحد الأدنى، وتستخدم الإقران عبر الشبكة المحلية لميزات التحكم عن بُعد. إذا اكتشفت مشكلة أمنية، فأبلغ عنها عبر support@rs.ltd.
نحن في Remote Sunrise LTD نأخذ أمان مستخدمينا وخصوصيتهم على محمل الجد. ورغم أن تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة لا تجمع سوى بيانات تحليلية مجهولة الهوية ولا تتطلب حسابات مستخدمين، فإننا ملتزمون بالحفاظ على بيئة آمنة لجميع منتجاتنا وخدماتنا. تشرح سياسة الأمان هذه كيفية تعاملنا مع الأمان، وكيف يمكنك الإبلاغ عن الثغرات، وما يمكنك توقعه منّا استجابةً لبلاغك.
معلومات عن الأمان
| الموضوع | التفاصيل |
|---|---|
| الحسابات | لا يتطلب الاستخدام العادي للتطبيق حسابات مستخدمين |
| المدفوعات | تتولى Apple معالجة عمليات الشراء داخل التطبيقات |
| التحكم عن بُعد | يُستخدم التحكم عبر الشبكة المحلية لأجهزة الكمبيوتر والتلفزيون وأجهزة البث القريبة |
| التطبيقات المساعدة | تستخدم ميزات التحكم في Mac وWindows تطبيق Remote Helper عند الحاجة |
| بلاغات الثغرات الأمنية | أرسل البلاغات إلى support@rs.ltd |
| تفاصيل الشبكة المحلية | اقرأ عن أمان الشبكة المحلية |
1. التزامنا بالأمان
نسعى إلى:
- تصميم تطبيقاتنا وتطويرها باستخدام أفضل الممارسات المتبعة في القطاع.
- تقليل جمع بيانات المستخدمين وتخزينها إلى الحد الأدنى.
- ضمان معالجة جميع المدفوعات بأمان عبر مزوّدي خدمات موثوقين من جهات خارجية (مثل عمليات الشراء داخل التطبيقات من Apple).
- التحقيق سريعًا في المشكلات الأمنية وحلّها عند الإبلاغ عنها.
1.1 التحكم عن بُعد عبر الشبكة المحلية
غالبًا ما تحتاج تطبيقات التحكم عن بُعد إلى إذن الوصول إلى الشبكة المحلية ليتمكن iPhone أو iPad من اكتشاف جهاز Mac أو كمبيوتر Windows أو تلفزيون أو جهاز بث على شبكة Wi-Fi نفسها والتواصل معه. اقرأ صفحة أمان الشبكة المحلية للاطلاع على شرح بلغة مبسطة لما يعمل وما لا يعمل وما ينبغي التحقق منه عند الإقران.
2. الإبلاغ عن ثغرة أمنية
إذا كنت تعتقد أنك اكتشفت مشكلة أمنية تؤثر في موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة، فيُرجى الإبلاغ عنها بمسؤولية عبر إحدى القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: support@rs.ltd
- نموذج الويب: https://rs.ltd/contact
لمساعدتنا على التحقيق بكفاءة، أرفق ما يلي:
- وصف للمشكلة.
- خطوات إعادة إظهار الثغرة الأمنية.
- أي تفاصيل تقنية أو لقطات شاشة ذات صلة.
- معلومات التواصل معك (اختيارية).
3. إرشادات الإفصاح المسؤول
نطلب منك ما يلي:
- عدم الإفصاح عن المشكلة علنًا قبل أن نعالجها.
- تجنب انتهاك خصوصية مستخدمينا.
- تجنب الوصول إلى بيانات لا تخصك أو تعديلها.
- الامتناع عن أي نشاط يعطّل خدماتنا.
نتعهد بما يلي:
- تأكيد استلام بلاغك سريعًا.
- التحقيق في المشكلة والتحقق من صحتها.
- إبلاغك عند نشر الإصلاح.
- توجيه الشكر لك علنًا (إذا رغبت) في صفحة شكر وتقدير مستقبلية.
4. خارج النطاق
تخرج البنود التالية عمومًا عن نطاق سياسة الأمان هذه:
- أخطاء واجهة المستخدم/تجربة المستخدم.
- الأعطال أو مشكلات الأداء غير المتعلقة بالأمان.
- البلاغات التي تفتقر إلى تفاصيل كافية لإعادة إظهار المشكلة.
- المشكلات التي تؤثر في منصات الجهات الخارجية (مثل Apple App Store وGoogle Play).
5. الحماية القانونية
إذا اتبعت الإرشادات المذكورة أعلاه وتصرفت بحسن نية، فسنعتبر أفعالك مصرّحًا بها ولن نتخذ إجراءات قانونية ضدك.
6. تحديثات هذه السياسة
قد تحدّث Remote Sunrise LTD سياسة الأمان هذه من حين لآخر. وستُنشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
الأسئلة الشائعة حول الأمان
هل تتيح التطبيقات جهاز الكمبيوتر أو التلفزيون لدي للوصول من الإنترنت؟
صُمّمت ميزات التحكم عن بُعد لتعمل بالإقران عبر الشبكة المحلية والتحكم في الأجهزة القريبة. وهي غير مخصّصة لإتاحة جهاز الكمبيوتر أو التلفزيون لديك للوصول من الإنترنت العام.
ماذا أفعل إذا ظهر لي طلب إقران غير متوقع؟
لا توافق عليه. تأكد من أن الطلب صادر من جهازك الخاص وأنك متصل بشبكة موثوقة.
أين يمكنني قراءة سياسة الخصوصية؟
افتح سياسة الخصوصية للاطلاع على التفاصيل الحالية لجمع البيانات والخصوصية.
أسئلة متكررة
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة أمنية؟
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@rs.ltd يتضمن وصفًا وخطوات إعادة إظهار المشكلة وتفاصيل تقنية ولقطات شاشة إن توفرت.
هل تتطلب تطبيقات Remote Sunrise حسابات مستخدمين؟
لا. لا تتطلب تطبيقات Remote Sunrise حسابات مستخدمين للاستخدام العادي.
أين يمكنني معرفة المزيد عن أمان الشبكة المحلية؟
اقرأ صفحة أمان الشبكة المحلية للاطلاع على تفاصيل كيفية اكتشاف الأجهزة القريبة والتحكم فيها.