Snel antwoord

Als Remote Helper op de Mac niet wordt gevonden, installeer en open dan de nieuwste versie van Remote Helper, verbind de Mac en je iPhone of iPad met hetzelfde vertrouwde netwerk, geef toestemming voor toegang tot het lokale netwerk, controleer de firewallmeldingen van macOS en zorg dat een VPN of gastnetwerkisolatie het vinden van apparaten niet blokkeert.

Laatst bijgewerkt: 12 september 2026.

Symptomen en oplossingen

Symptoom	Wat je moet controleren
De Mac verschijnt niet in de app	Remote Helper actief, hetzelfde netwerk, toestemming voor toegang tot het lokale netwerk
De Mac verschijnt, maar de verbinding mislukt	macOS-firewall, machtigingen van de hulpapp, VPN, netwerkisolatie
De verbinding werkte eerder wel	Start Remote Helper, de app, de Mac en de router opnieuw en maak daarna opnieuw verbinding
De muis werkt, maar sommige acties niet	macOS-privacymachtigingen voor de gevraagde functie

Stapsgewijze oplossing

1. Installeer de nieuwste versie van Remote Helper via rs.ltd/get.
2. Open Remote Helper op de Mac en laat de app actief.
3. Verbind de Mac en je iPhone of iPad met hetzelfde vertrouwde wifinetwerk of dezelfde persoonlijke hotspot.
4. Geef Remote Mouse & Keyboard op je iPhone of iPad toegang tot het lokale netwerk.
5. Sta Remote Helper toe via de firewall als macOS daarom vraagt.
6. Schakel tijdens het testen je VPN of netwerkisolatie tijdelijk uit.
7. Start Remote Helper opnieuw en vernieuw de apparatenlijst in de app.

Geef Remote for Mac in Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging toestemming om invoer te besturen. Zoek, afhankelijk van je macOS-versie, naar Toegankelijkheid of Apparaatbediening en gegevenstoegang.

Werkt met / Werkt niet met

Probeer een QR-code of voer het adres handmatig in

Kies in Apparaat toevoegen → Apple Mac de optie Scan QR-code om de code van de hulpapp te scannen, of Voer IP:poort handmatig in om het huidige IP-adres en de besturingspoort van de hulpapp in te voeren. Dit kan helpen wanneer automatische detectie niet werkt, maar omzeilt geen geblokkeerd netwerkverkeer. Bluetooth-detectie is niet nodig voor een verbinding met een Mac.

Voer het adres en de besturingspoort in die Remote Helper toont.

Vereisten voor de verbinding

Werkt met	Werkt niet met
Mac waarop Remote Helper is geïnstalleerd en actief is	Mac zonder Remote Helper
Hetzelfde wifinetwerk of dezelfde persoonlijke hotspot	Verschillende netwerken, gastnetwerken, hotelnetwerken, schoolnetwerken of geïsoleerde netwerken
macOS-firewallregels die Remote Helper toestaan	Firewall- of VPN-regels die lokale verbindingen met de hulpapp blokkeren

Veelgestelde vragen over Helper voor Mac

Moet Remote Helper automatisch worden geopend?

Je kunt Remote Helper actief laten zodat de app de Mac snel kan vinden. Als Remote Helper is gesloten, open de app dan voordat je verbinding maakt.

Waarom vraagt de app om toegang tot het lokale netwerk?

iOS en iPadOS vereisen toestemming voor toegang tot het lokale netwerk voordat apps apparaten in de buurt kunnen vinden en ermee kunnen communiceren.

Waar kan ik de volledige verbindingshandleiding lezen?

Open de verbindingshandleiding voor Remote Mouse.

Veelvoorkomende vragen

Waarom kan Remote Mouse mijn Mac niet vinden?

De meest voorkomende oorzaken zijn dat Remote Helper niet actief is, verschillende netwerken, geblokkeerde toegang tot het lokale netwerk, macOS-firewallregels, VPN's of routerisolatie.

Heeft Remote Helper internet nodig?

Lokale bediening kan zonder internet via hetzelfde wifinetwerk of een persoonlijke hotspot werken, maar beide apparaten moeten elkaar lokaal kunnen bereiken.

Waar kan ik Remote Helper downloaden?

Download Remote Helper via https://rs.ltd/get.